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Procom deve autuar a Gol


Por marciobasso 23/08/2010 - 12h36

O Procon-SP informou na manhã desta segunda-feira que vai autuar ainda hoje a companhia aérea Gol por deixar de fornecer “serviços adequados e eficientes” aos seus clientes. As irregularidades apontadas foram flagradas entre os dias 31 de julho e o dia 3 de agosto.
No período, foram registrados diversos atrasos em voos da companhia devido a falta de tripulação. A empresa afirmou à Anac que o problema foi causado pela atualização de seu software para planejamento de escala, que gerou “dados incorretos que culminaram no planejamento inadequado da malha aérea e da jornada de trabalho dos tripulantes.” Com isso, a Gol deve responder processo administrativo, podendo ser multada pelas irregularidades.
Fonte: Folha Online